客户合作相关事宜问答
结合外贸/商务对接场景，整理客户高频问题+俄语原文+中文翻译，分基础咨询、产品/价格、物流/交付、合作售后四大类，可直接用于沟通、话术手册：
一、基础合作咨询
1. Как долго ваша компания работает на рынке?
贵公司经营多久了？
2. Какие основные направления вашей деятельности?
你们主营哪些业务？
3. С какими странами вы сотрудничаете?
你们和哪些国家开展合作？
4. Можно ли получить ваши каталоги и прайс-листы?
能否提供产品目录和报价单？
5. Есть ли у вас представительство в нашей стране?
你们在我国有办事处吗？
二、产品、价格与订单
1. Какое минимальное количество заказа?
起订量是多少？
2. Можно ли сделать скидку при крупном заказе?
大批量订购有折扣吗？
3. Цена указана с учетом налогов?
报价是否含税？
4. Возможна ли индивидуальная настройка продукции?
可以定制产品吗？
5. Какие условия оплаты вы предлагаете?
你们有哪些付款方式？
6. Можно ли изменить дизайн/упаковку?
可以更改款式/包装吗？
三、物流、运输与交货（跨境物流高频）
1. Сколько времени занимает доставка?
交货周期需要多久？
2. Какие способы доставки вы используете?
你们采用哪种运输方式？
3. Доставка до двери или до терминала?
是门到门还是到港口/站点交货？
4. Кто несет расходы на транспортировку?
运费由哪一方承担？
5. Работаете ли вы с таможенным оформлением?
你们可以代办清关吗？
6. В какие города/регионы осуществляется доставка?
货物可送达哪些城市/地区？
7. Можно ли отслеживать груз в пути?
可以实时查询物流轨迹吗？
四、质量、售后与长期合作
1. Какие гарантии на продукцию?
产品质保期限是多久？
2. Что делать при браке товара?
出现产品质量问题如何处理？
3. Предоставляете ли вы сертификаты качества?
能否提供质检证书？
4. Возможен ли возврат товара?
支持退货吗？
5. Какие условия для долгосрочного сотрудничества?
长期合作有哪些合作条件？
6. Как связаться с вами в случае срочных вопросов?
紧急问题如何联系你们？
五、补充常用简短问句（口语沟通）
1. Когда будет готов заказ?
订单何时备好？
2. Какая стоимость доставки?
运费是多少？
3. Принимаете ли вы оплату в долларах?
可以美元结算吗？
4. Есть ли товар в наличии?
有现货吗？
5. Можно ли ускорить доставку?
能否加急发货？